Avaya 33810X : Avaya Aura® Contact Center Solution Design Exam

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Avaya 33810X Prüfungsthemen:

Avaya Aura® Contact Center Solution Design 33810X Prüfungsfragen mit Lösungen

1. A design specialist has scheduled his first discovery conversation with a customer.
Which three factors would the specialist be able to address with the customer? (Choose three.)

A) Uncertainty
B) Fear
C) Anxiety
D) Doubt
E) Worry

2. An IT manager wants a Callback offer leveraging AACC scripting and Web services, as well as the outbound capability of AACC.
What Is this solution called?

A) Call Completion Busy Subscriber (CCBS)
B) Call Back Request (CBR)
C) Call Back Assist (CBA)
D) Call Completion No Reply (CCNR)

3. Licenses are needed to allow service for a SIP enabled Contact Center. In which two locations can the license information located? (Choose two.)

A) Remote WebLM server
B) Remote license file
C) Local WebLM license file
D) Standby License Manager

4. There are several factors why customers will buy from Avaya which Include:
* The sales person understand their business.
* The sales person being perceive as a trusted adviser.
* The proposal contains real value in a manner relevant to them.
What are two additional factors? (Choose two,)

A) The executive summary section of the proposal highlights the solution features.
B) Avaya can deliver what has been promised.
C) Avaya solution Is technologically better or equivalent to other proposals but less expensive.
D) The proposal value Is obvious, so It is not discussed.

5. A customer needs an application that is provided free of charge, and allows them to reduce the time required to develop and maintain scripts, workflows, and applications in the Avaya Aura® Contact Center.
Which application will meet the customer's requirements?

A) Avaya Control Manager
B) Avaya one-X® Agent Desktop
C) Avaya Contact Center Orchestration Designer
D) Avaya Agent Desktop

Fragen und Antworten: